Når dere melder inn en sak i kundeportalen blir vi glad om dere lager en punktvis beskrivelse av problemstillingen. Kundesenteret må uansett lage en slik beskrivelse dersom vi skal melde noe videre til utviklingsavdelingen som en produktfeil. En annen fordel med å lage en slik beskrivelse er at man i større grad unngår misforståelser og forstår problemet bedre. Vi har også noen andre kontrollspørsmål som kan hjelpe til med å behandle saken raskere. Dette er beskrevet her https://sikri.zendesk.com/hc/no/articles/360012539219
